Ne dorim să găsim întotdeauna soluții pentru că tu să iți poți expedia coletul, însă există o serie de reglementări legale, măsuri de siguranță și securitate de care Falcon ține cont și dorim să vi le aducem la cunoștință. Anumite articole sunt strict interzise pentru transport, iar prin acceptarea termenilor și condițiilor noastre, clientul își dă acordul că nu va expedia astfel de articole. Mărfurile interzise la transport vor fi prezentate autorităților competente în vederea confiscării, expeditorul și destinatarul acestora vor suporta în totalitate consecințele legale.

• băuturi alcoolice,
• gaze inflamabile (aerosoli).
• arme de foc, explozivi (muniție, artificii, pocnitori), arme albe.
• gaze netoxice (extinctoare).
• lichide inflamabile (cum ar fi lac de unghii, acetonă, soluții de curățare, benzină, parfumuri) sau solide (baterii, chibrituri etc.).
• lichide de orice fel (inclusiv cele cu vâscozitate mare), indiferent de ambalare.
• motoare, generatoare, piese mecanice ce conțin produse petroliere, uleiuri.
• adezivi și vopsele.
• probe sanitare de orice fel.
• medicamente cu prescripție medicală.
• produse din tutun (țigări, trabucuri, țigări electronice).
• rămășițe umane sau animale (inclusiv cenușă).
• organe pentru transplant, material sanitar sau medical cu regim special.
• animale vii.
• fildeș și produse din fildeș .
• plante, flori.
• material pornografic sau împotriva bunelor moravuri sau ordinii publice afișat exterior trimiterilor sau neprotejat în interiorul trimiterilor.
• bilete loterie și dispozitive / accesorii pentru jocuri de noroc.
• bani (în orice monedă), instrumente financiare la purtator.
• carduri bancare de plată.
• bateriile cu litiu sau alte dispozitive electronice cu astfel de baterii.
• bijuterii, metale prețioase și pietre.
• bunuri cu valoare totală mai mare de echivalentul a £500 pe trimitere.
• produse perisabile ce necesită o temperatură controlată.
• narcotice, alte materiale halucinogene și definite în codul penal;.
• produse periculoase conform ADR.
• blană și haine căptușite cu blană.
• mărfuri vrac (produse neambalate).
• produse ale căror import sau export sunt interzise sau necesită aprobări speciale sau documente însoțitoare conforme în concordanță cu reglementările legale în țările de proveniență, destinație sau de tranzit.
• orice produse care periclitează integritatea, sănătatea și igiena personalului, integritatea bazei logistice și a echipamentelor sau a celorlalte expediții manevrate și care aduc atingere normelor de protecție a muncii, a prevenției împotriva incendiilor, a protecției mediului sau a normelor sanitare și de sănătate publică.

Nu recomandăm expedierea lichidelor, de orice fel, deoarece acestea pot cauza scurgeri care vor duce la deteriorarea pachetului dvs. dar și a altora în perioada de tranzit. În acest caz, ne rezervăm dreptul de a refuza livrarea coletului la destinație.

Acestea pot fi preluate doar pe răspunderea Beneficiarului, fără posibilitatea despăgubirii atât în cazul pierderii totale sau parțiale cât și a deteriorării de orice fel. Acestea nu pot fi cuantificate ca valoare intrinsecă sau nu respectă normele impuse de Furnizor iar pagubele apar ca urmare a faptei expeditorului. Sunt preluate fără valoare declarată, pe răspunderea Beneficiarului și fără posibilitatea despăgubirilor:

•  documente de identitate personala originale (buletin, pasaport, certificat de nastere, permis de conducere, etc)
• cecuri, bilete cu valoare, instrumente financiare la purtator, cambii, certificate de trezorerie, actiuni, alte valori
• documente sau date personale si comerciale pe suport material (hartie) sau electronic (cd, hard-disk, memory stick) inclusiv suportul acestora
• produse interioare trimiterilor insuficient și necorespunzător pregătite și protejate conform fragilității, incorect ambalate sau incomplet sigilate.
• produse care ies din ambalaj, sunt atașate/legate de alte colete fără ambalare separată sau care sunt dispuse în colete unite/legate între ele nepreluate separat
• materiale și produse folosite la protejare, ambalare, sigilare, inclusiv dacă se folosesc genți, valize, poșete, huse, lăzi, cutii, recipiente sau articole similare. Acestea circulă fără valoare, doar ca ambalaj și fără a putea fi despăgubite pentru deteriorări de orice fel, înlocuire sau pierdere;

Multe produse alimentare sunt necorespunzătoare pentru transportarea acestora de către serviciile de curierat standard datorită faptului că au nevoie de condiții speciale de transport, cum ar fi tranzitul și depozitarea în condiții de temperatură controlată. Mirosurile neplăcute provenite dintr-un pachet ar trebui să fie suficient pentru ca personalul de curierat să verifice în detaliu și să returneze expeditorului coletul.